สรุปสั้นๆ: pgcash เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้ใคร ไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุ และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pgcash เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลส่วนตัว

ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

ข้อมูลทางการเงิน

หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และรายการธุรกรรมในบัญชี pgcash

ข้อมูลการใช้งาน

IP Address, ชนิดอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมจะครอบคลุมรายการต่อไปนี้เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน pgcash:

  • ชื่อและนามสกุลตามที่ปรากฏในเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิดสำหรับยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริงในประเทศไทย
  • ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกระบวนการ KYC)
หมายเหตุ: pgcash ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะส่งต่อไปยัง Payment Gateway ที่ผ่านการรับรองซึ่งรับผิดชอบความปลอดภัยของข้อมูลบัตรทั้งหมด

วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้

pgcash นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รักษาความปลอดภัยของระบบและสมาชิกทุกคน
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการอัปเดตที่สำคัญ
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิ่งที่เราไม่ทำ: pgcash ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณาจากบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pgcash อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะสิ่งที่ต้องการเท่านั้น ได้แก่:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ Payment Gateway สำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงิน เช่น การโอนผ่าน PromptPay, TrueMoney และ Internet Banking
  • ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้ใช้และยอดเงิน แต่ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT และความปลอดภัยไซเบอร์ ซึ่งผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
  • หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลตามกฎหมาย pgcash จะให้ความร่วมมือตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก pgcash ต้องผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

pgcash ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานโดยรวม

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้:

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานอย่างการล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัยทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและเวลาที่ใช้ เพื่อช่วยพัฒนาบริการ
  • Cookies เพื่อความสะดวก: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าหน้าจอ
การจัดการ Cookies: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือแจ้งเตือนก่อนรับ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟังก์ชันบน pgcash ไม่ทำงานตามปกติ

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pgcash ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย

  • SSL Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pgcash ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
  • การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
  • การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติในการล็อกอินและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง
  • การแยกข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกและเงินทุนถูกแยกจากระบบอื่นอย่างชัดเจนเพื่อลดความเสี่ยง

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก pgcash คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน

สิทธิ์ ความหมาย ใช้ได้
สิทธิ์รับทราบ รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร ✓ ใช้ได้
สิทธิ์เข้าถึง ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ✓ ใช้ได้
สิทธิ์แก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ✓ ใช้ได้
สิทธิ์ลบ ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป ✓ ใช้ได้
สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง ✓ ใช้ได้
สิทธิ์โอนย้าย ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้สะดวก ✓ ใช้ได้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] พร้อมระบุตัวตนและรายละเอียดคำร้องอย่างชัดเจน pgcash จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งให้ทราบผล

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pgcash เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการรายงานทางการเงิน
  • เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้หลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

pgcash ให้บริการสมาชิกในประเทศไทยเป็นหลัก ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกประมวลผลและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในเอเชีย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากค่ายเกมพาร์ทเนอร์บางรายและผู้ให้บริการเทคโนโลยีอาจตั้งอยู่ในประเทศอื่น ข้อมูลบางส่วนอาจถูกโอนข้ามพรมแดน

ในทุกกรณี pgcash จะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลที่โอนออกไปได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้ ผ่านการทำสัญญาที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pgcash อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน

การใช้งาน pgcash ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่ระบุในข้อ 6

เวอร์ชันปัจจุบัน: 2.0 | วันที่บังคับใช้: มกราคม 2568 | แทนที่ฉบับ: 1.5 (กรกฎาคม 2567)

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สามารถติดต่อเราได้ดังนี้:

  • อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]
  • อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: [email protected]
  • Live Chat: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมงบนแพลตฟอร์ม pgcash

pgcash จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำถามเร่งด่วนแนะนำให้ติดต่อผ่าน Live Chat เพื่อรับการตอบสนองเร็วที่สุด

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มโดยทั่วไป สามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือศึกษาข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ความมุ่งมั่นของ pgcash

6 หลักการคุ้มครองข้อมูลที่เราปฏิบัติจริง

ไม่ใช่แค่ตัวหนังสือในนโยบาย แต่คือสิ่งที่ระบบและทีมงานของเราทำทุกวัน

เข้ารหัส SSL ทุกการส่งข้อมูล

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pgcash ถูกเข้ารหัสเสมอ ดูได้จากไอคอนแม่กุญแจในเบราว์เซอร์

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

pgcash ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับนักการตลาดหรือบริษัทภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

เก็บเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

เราปฏิบัติตามหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่เก็บข้อมูลสำรองไว้เผื่อ

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

ดู แก้ไข ส่งออก หรือขอลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไขซับซ้อน แค่ส่งคำร้องมาที่ทีมงาน

แจ้งเตือนก่อนเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบายที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิก เราแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนบังคับใช้

ทีมดูแลข้อมูลโดยเฉพาะ

มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่พร้อมรับคำถามและคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ ติดต่อได้ทาง [email protected]

มั่นใจในความปลอดภัยของ pgcash แล้วใช่ไหม?

สมัครสมาชิกและเริ่มสัมผัสแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณจริงๆ

* สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น การเดิมพันมีความเสี่ยง